Algemene Voorwaarden Adore Glam Studios

1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere afspraak, behandeling en overeenkomst tussen Adore Glam Studios en de klant, tenzij daarvan schriftelijk en uitdrukkelijk is afgeweken. Met het maken van een afspraak verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

2. Inspanningen van Adore Glam Studios
Wij voeren onze behandelingen uit met de grootst mogelijke zorg, professionaliteit en volgens actuele kennis binnen ons vakgebied. Waar nodig informeren wij de klant vooraf over mogelijke aanpassingen in de behandeling en de financiële gevolgen daarvan.

3. Afspraken en annulering
Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij te late annulering of het niet verschijnen op de afspraak behouden wij ons het recht voor om het volledige bedrag van de behandeling in rekening te brengen. Te laat komen (meer dan 5 minuten) kan leiden tot inkorting van de behandeling, en bij meer dan 15 minuten kan de afspraak worden geannuleerd en alsnog volledig in rekening worden gebracht. Annuleren kan telefonisch of via WhatsApp.

4. Betaling
Behandelingen en producten dienen direct na afloop van de afspraak te worden betaald. De prijzen zijn inclusief BTW en worden duidelijk vermeld op onze website of in de salon. Aanbiedingen zijn geldig binnen de aangegeven periode of zolang de voorraad strekt.

5. Persoonsgegevens en privacy
Voor een veilige en passende behandeling vragen wij persoonlijke gegevens die relevant zijn voor onze werkwijze. Deze gegevens worden zorgvuldig behandeld en bewaard volgens de AVG. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

6. Geheimhouding
Alles wat tijdens een behandeling wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. Alleen wanneer wettelijk verplicht, kan hiervan worden afgeweken.

7. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onvolledige of onjuiste informatie van de klant over gezondheidsklachten, medicijngebruik of andere relevante omstandigheden. Ook zijn wij niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen.

8. Productgarantie en retourneren
Op onze producten geldt een garantietermijn van 7 dagen bij correct gebruik. Ruilen is binnen deze termijn mogelijk met originele verpakking en kassabon. Wij geven geen geld terug.

9. Beschadiging of diefstal
Beschadiging aan eigendommen van de salon kan leiden tot schadevergoeding. Bij diefstal doen wij altijd aangifte bij de politie.

10. Klachten
Heb je een klacht? Meld dit binnen vijf werkdagen schriftelijk via e-mail. We reageren binnen vijf werkdagen. Indien redelijk en haalbaar bieden wij een passende oplossing, zoals herstel van de behandeling.

11. Gedrag in de salon
Wij verwachten dat klanten zich respectvol gedragen in de salon. Ongepast gedrag kan leiden tot weigering van toegang tot onze diensten.

12. Toepasselijk recht
Op alle diensten van Adore Glam Studios is Nederlands recht van toepassing. In het geval van onduidelijkheid over deze voorwaarden, is de Nederlandse versie leidend.

Contactgegevens
Adore Glam Studios
Brugplein 2, Lelystad
info@adoreglamstudios.nl
0614795356
KVK: 92865194

Laatste herziening: mei 2025